Factures

On me demande régulièrement de fournir une facture pour l'achat d'une de mes applications, ce que je ne peux pas faire.

Le modèle de vente d'applications sur l'appStore implique que c'est Apple qui vous facture, je ne sais même pas qui achète mes applications. Malheureusement, Apple rend la récupération de facture difficile puisque l'on ne peut pas les avoir à partir de leur application appStore, il faut aller sur le site d'Apple, et pas n'importe lequel !

https://reportaproblem.apple.com

C'est incompréhensible, encore une bizarrerie d'Apple, mais que je ne peux pas croire innocente. Car vous avez bien "Mes achats" dans l'application AppStore, pour récupérer ceux-ci et les installer. Mais vous devez aller dans le site web qui sert normalement à indiquer un problème pour avoir la liste des achats, après vous être authentifié.

À côté du prix de votre achat, vous avez une petite flèche pour faire apparaître des informations supplémentaire. J'ai payé le 3 Juin 9,90 Euros pour mon abonnement iCloud :

Dans les informations supplémentaires, j'ai un lien "Consulter le reçu" qui est en fait la facture. Malheureusement, cette facture n'est pas en PDF (ils n'ont vraiment pas envie de vous simplifier la tâche), vous devez faire une photo d'écran.

Une copie/photo d'écran se fait, sous IOS en appuyant le bouton d'allumage et de son en même temps, sous Mac en utilisant le raccourci clavier Command+Shift+4.

Emmanuel CROMBEZ